Pati Walencik jest product managerką z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w tworzeniu produktów cyfrowych. Współtworzyła produkty dla takich marek jak Gratka, Telemagazyn, nju mobile i Orange Flex. W Zendesk koncentuje się na zarządzaniu wiedzą, sposobach jej tworzenia, organizowania i udostępniania. Poza pracą produktową angażuje się w edukację jako wykładowczyni i mentorka, a także wspiera inicjatywy społeczne jako członkini jury programu Sektor Fundusz 3.0.
Talk
12:10 · Polish Track
[PL] A miało być łatwo: prawie dwa lata migracji Zendesk Knowledge do nowego edytora
Ta prezentacja opowiada historię migracji edytora Zendesk Knowledge z wersji legacy do nowego edytora. To, co miało być stosunkowo prostym przejściem z programu Early Access do publicznego udostępnienia, przerodziło się w niemal dwuletni projekt realizowany przez zespoły inżynieryjne, produktowe i operacyjne. Prezentacja skupi się na najważniejszych decyzjach, napotkanych wyzwaniach, tym, co przeoczyliśmy, oraz wnioskach z wdrażania dużej migracji edytora w istniejącym produkcie.